لماذا تفشل إعادة ھیكلة الشركات؟ وكیف تنجح فعلیًا؟

الخطأ الشائع في تغییر الھیاكل التنظیمیة، والطریقة الصحیحة لتحقیق نتائج ملموسة

المقدمة

تقضي أسابیع في تعدیل الھیكل التنظیمي، وتغییر المسمیات، وتحریك التقاریر من قسم لآخر… لكن النتیجة؟

لا شيء یتغیر فعلیًا. إذا كنت صاحب شركة أو مسؤول إداري في مؤسسة نامیة، ھذه التدوینة لك. لأن الحقیقة أن أغلب محاولات إعادة الھیكلة تفشل. والسبب؟ أنھا سطحیة تركز على الشكل ولیس الأداء. في ھذا المقال نوضح لك أسباب فشل الھیكلة التنظیمیة، وكیف تُنفّذ بطریقة صحیحة ومؤثرة.

 لماذا تفشل أغلب محاولات إعادة الھیكلة؟

أكثر 4 أخطاء نلاحظھا باستمرار:

1.   التركیز على الشكل بدلًا من الھدف

نقل الأشخاص أو تغییر المسمیات دون وضوح في النتائج المطلوبة یخلق فوضى داخلیة.

2.   غیاب مؤشرات الأداء (KPIs)

إذا لم تربط الھیكل بأھداف واضحة وقابلة للقیاس، لن تتمكن من تقییم النتائج.

3.   عدم إشراك الفریق

عندما یشعر الموظفون بأنھم خارج الصورة أو مھددون بالتغییرات، یبدأون بالمقاومة أو یفقدون الحماس.

4.   التنفیذ دفعة واحدة

التغییر المفاجئ یربك الفرق ویخلق فجوات في التطبیق. التغییر الناجح یحتاج مراحل ومتابعة 

 كیف تتم الھیكلة بالشكل الصحیح؟

ھذه الخطوات مجرّبة مع عملائنا وحققت نتائج فعلیّة:

1.   تشخیص شامل للوضع الحالي

●        مقابلات مع أصحاب القرار والموظفین الرئیسیین

●        مراجعة تدفق العمل واتخاذ القرار

●        رصد التكرار والفراغات والمھام الزائدة

2.   ربط الھیكل بالأھداف الاستراتیجیة

●        ما ھو ھدف الشركة في ھذه المرحلة؟ (نمو؟ استقرار؟ كفاءة؟)

●        نصمم الھیكل لیدعم ھذه الأھداف

3.   تحدید مؤشرات أداء واضحة لكل قسم

●        كل وحدة إداریة لھا أھداف محددة

●        نضمن وجود نظام محاسبة مبني على النتائج

4.   كتابة الوصف الوظیفي بناء على الكفاءة

●        نبتعد عن المسمیات العامة

●        نعید بناء الأدوار بحیث تتكامل لا تتضارب

5.   التنفیذ على مراحل

●        نبدأ بأقسام معینة كمرحلة تجریبیة

●        نتابع النتائج ونُدخل التحسینات

●        نضمن تواصل شفاف ودعم مستمر للفریق

دراسة حالة حقیقیة

عمیلنا، شركة تقنیة متوسطة، كان یعاني من تداخل مھام قسم المبیعات و قسم المحاسبة  40٪ خلال سنة واحدة.

المشكلة؟

تشابك مسؤولیات، غیاب تنظیم و تحدید المھام، وعدم وجود إطار واضح للأداء )KPIs).

ما فعلناه:

●        تدقیق HR شامل

●        توصیف وظیفي مبني على الكفاءة

●        خطوط تقاریر واضحة

●        نظام استقبال واستبقاء موظفین جدید

النتائج:

●        انخفاض معدل الدوران بنسبة 65٪

●        تحسن في سرعة الإنجاز بنسبة 45٪

●        رفع الروح المعنویة وزیادة الحركة الداخلیة داخل الفریق