إدارة الأداء: كیف تضمن أن عمل الفریق یخدم أھداف الشركة الكبرى؟

كثیر من الشركات تقیس الأداء بمؤشرات مثل سرعة إنجاز المھام أو عدد الساعات في المكتب. لكن إدارة الأداء الحقیقیة تعني التأكد من أن كل جھد یومي یخدم أھداف الشركة الكبرى، لا أن یتحول العمل إلى روتین بلا ھدف.

1.   ما ھي إدارة الأداء الفعّالة؟

ھي نظام یربط بین:

●        الأھداف الاستراتیجیة للشركة

●        أھداف الفرق والأفراد

●        المتابعة والتحسین المستمر

إدارة الأداء لا تقتصر على التقییم السنوي، بل ھي عملیة مستمرة للتأكد من أن الجمیع یتحرك في نفس الاتجاه.

2.   الأخطاء الشائعة في إدارة الأداء:

●        التركیز على النتائج الفردیة فقط بدون النظر للصورة الكبرى

●        تقییم الأداء بناءً على ساعات العمل بدل الإنجاز

●        غیاب معاییر قیاس واضحة وقابلة للتطبیق

●        انقطاع التواصل بین الإدارة والفرق حول التوقعات

3.   خطوات بناء نظام أداء مرتبط بالأھداف:

●        ترجمة الأھداف الاستراتیجیة إلى أھداف واضحة و مھام محددة لكل قسم

●        وضع مؤشرات أداء رئیسیة (KPIs) قابلة للقیاس

●        مراجعات دوریة للأداء، لا تقتصر على نھایة العام

●        ربط الحوافز والمكافآت بتحقیق الأھداف لا بالجھد فقط

●        توفیر التدریب والدعم لتحسین الأداء 

4.   النتیجة التي تحققھا إدارة الأداء الصحیحة:

●        وضوح الرؤیة لكل موظف حول دوره

●        تقلیل الجھود الضائعة على مھام غیر مؤثرة

●        تسریع الوصول للنتائج الاستراتیجیة

●        رفع الروح المعنویة لأن الفریق یرى أثر عملھ بوضوح

الخلاصة:

إدارة الأداء لیست مجرد تقییم، بل ھي أداة استراتیجیة لضمان أن وقت وجھد كل فرد یخدم مستقبل الشركة.